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如何獲得原廠技術(shù)支持
[ 作者:OP ] [ 來源:ADSP開源社區(qū) ] [ 發(fā)布時間:2018-5-11 ]

    OP做過非常多的ADI DSP技術(shù)支持,但并不是每個問題都能解決,很多時候需要ADI原廠提供支持,但很多客戶并不知道如何聯(lián)系A(chǔ)DI獲取技術(shù)支持服務,下面我列一下:

  • 認識ADI的AE或者FAE或者隨便工作人員,直接發(fā)微信打電話發(fā)郵件,比如OP本人,一有問題解決不了,直接電話或者扛著板子殺到office去面對面解決(ADI直接服務的大客戶做法)
  • 最正確的方式,找到你的芯片供應商,必須是一級代理商,比如世健,艾睿,把問題發(fā)給他們,讓他們幫你找ADI的AE去解決。ㄒ话憧蛻糇龇ǎ
  • 登陸ADI英文官網(wǎng),找到論壇的DSP版塊,發(fā)帖求助。此處回帖均為ADI美國工程師,時間確保不了,但是含金量很高。https://ez.analog.com/community/dsp (工程師常見做法)
  • 打技術(shù)支持電話:4006-100-006,接線員不懂技術(shù),會把你得問題記錄下來并分配到后面的AE。
  • 給技術(shù)支持郵箱發(fā)郵件:processor.china@analog.com 等待回復。

    本人覺得1,2,3方式最靠譜;蛘吣憔蛠韱枂朞P,也許我能解答呢。OP的QQ:5516164,郵箱sale@openadsp.com,歡迎騷擾。

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